Selayang Pandang Klub Nutrisi

Selayang Pandang Klub Nutrisi

Nutrition Club atau biasa disebut Klub Nutrisi adalah sebuah organisasi yang menyediakan sarapan sehat yang bergizi dan atau makanan/cemilan disore hari yang diikuti dengan pemberian informasi tentang gizi dalam lingkungan yang akrab dan nyaman.

Tujuan utama sebuah Klub Nutrisi adalah menyediakan makanan sehat yang bergizi bagi orang-orang yang berekonomi rendah untuk mendapatkan makanan bernutrisi, Klub ini menyediakan produk-produk bernutrisi dan menyediakan peluang bisnis bagi para anggotannya.

Manfaat keanggotaan :

• Klub terbuka bagi siapapun tanpa memandang ras, golongan, agama, usia dan status sosial
• Anggota dapat hadir kapanpun disetiap Klub Nutrisi buka
• Anggota dapat minum satu gelas Teh herbal concentrate dan 'Shake' Formula-1.
• Anggota dapat berpartisipasi dalam pesta mingguan atau bulanan.
• Anggota dapat melihat video informasi nutrisi dan mendapat materi-materi tentang Gizi
• Anggota dapat menghadiri konferensi, ceramah dan seminar
• Anggota dapat membeli produk-produk
• Anggota dapat menjadi Distributor dengan memiliki hak untuk dapat mengikuti training-training yang diadakan Herbalife di seluruh dunia
• Dengan membuka Klub Nutrisi anda mendapatkan kesempatan mendapatkan potongan harga hingga 50%

Tur Klub Nutrisi Asia Tenggara
Indonesia, Thailand, Filipina dan Malaysia
Sesi Tanya Jawab
Pembicara Tamu – Anggota Pres Team David Yanez
____________________________________________________________________________________
1. Apakah Klub Nutrisi cocok untuk orang-orang dari golongan atas, menengah atau bawah?

Klub Nutrisi cocok bagi semua golongan masyarakat yang bersedia meningkatkan gizinya. Para
pelanggan Klub Nutrisi berasal dari berbagai golongan; pelajar, ibu rumah tangga, nenek, agen
real estat. Mereka datang karena ingin memiliki diet yang sehat dan kesempatan untuk
bersosialisasi dengan seluruh anggota klub tanpa memandang apakah mereka berasal dari
golongan atas, menengah atau bawah. Mereka semua mendapatkan pengakuan dan
berpartisipasi dalam berbagai kegiatan. Berbincanglah tentang nutrisi di dekat kantor dan mintalah mereka datang kembali ke Klub Nutrisi Anda untuk makan siang.

2. Bagaimana agar para pelanggan bisa kembali mengkonsumsi produk kita?

Cari tahu mengapa pelanggan berhenti menggunakan produk ini, sampaikan kisah Anda dan
minta kesempatan kepada mereka untuk menunjukkan cara kerja produk ini. Berikan 3 hari gratis agar mereka kembali mulai menggunakan produk ini.

3. Bagaimana agar Klub Nutrisi bisa lebih efisien, apakah kita harus terlebih dahulu menyajikan teh atau shake?

Selalu sajikan teh terlebih dahulu; sementara pelanggan sedang menikmati teh, sosialisasikan lalu sajikan shake; jangan memberikan pilihan untuk memilih hanya teh atau shake.

4. Apa yang harus kita lakukan untuk orang-orang yang hanya datang selama 3 hari gratis pertama?

Evaluasi hasil yang mereka capai; misalnya dengan bertanya pada mereka: Bagaimana perasaan
Anda setiap hari setelah mengkonsumsi makan pagi yang sehat? Apakah energi Anda meningkat?
Jelaskan bahwa jika mereka sudah memperoleh hasil dalam 3 hari pertama, maka saat mereka
menyelesaikan target berikutnya yaitu 7 hari, mereka akan merasa jauh lebih baik. Selain itu,
pilihan lainnya adalah memberikan gratis hari ke-8, promosikan bahwa minggu berikutnya akan
sangat menarik dengan adanya bincang-bincang tentang “Nutrisi Yang Baik”; berikan sertifikat
untuk pencapaian mereka.

5. Bagaimana cara menghentikan tamu/anggota yang sedang bergosip di klub?

Informasikan kepada semua tamu/anggota dalam cara yang bersahabat bahwa, agar tercipta
suasana yang baik, bergosip tidak diperbolehkan di dalam klub; dan cobalah mengadakan
percakapan yang produktif dengan para tamu/anggota yang suka bergosip. Selain itu, jika semua
anggota setuju untuk mulai mengumpulkan 25 sen dari orang-orang yang kedapatan bergosip dan
dengan uang yang dikumpulkan, lakukanlah suatu kegiatan berhadiah, tujuannya adalah agar
kegiatan ini menyenangkan!

6. Saya mempunyai NC (Klub Nutrisi) dimana 60 hingga 80 orang datang setiap hari, tetapi tidak ada yang ingin membuka Klub. Apakah boleh membuka klub baru dengan tanpa ada satupun anggota NC? Bagaimana caranya?

Perlihatkan penghasilan Anda kepada mereka dan ajak mereka untuk menghadiri HOM agar
mereka tertarik dengan peluang bisnis ini. Adakan pelatihan di dalam klub hingga setidaknya satu
anggota memutuskan untuk mendaftar sebagai Distributor. Kuncinya adalah konsisten dalam
segala yang Anda lakukan.

7. Jika sponsor tidak ingin memberikan dukungan selama 3 hari pertama, tahukah Anda cara membuka klub baru?

Sponsor tidak berkewajiban untuk memberikan dukungan selama 3 hari pertama; pemilik klub
adalah orang yang berminat membuka Klub Nutrisi, jadi ia akan harus membayar dari uangnya
sendiri. Opsi lainnya adalah tidak memberikan 3 hari pertama gratis, tetapi penting agar target
terpenuhi dalam 3 hari pertama meskipun tidak gratis.

8. Untuk 2 bulan pertama, salah satu pelanggan saya hanya mengkonsumsi shake dan teh, setelah itu saya memberikannya Aloe dan detoksifikasi. Ia tidak datang lagi ke NC saya setelah itu meskipun ia sebelumnya selalu memberikan kesaksian. Apa yang seharusnya kami lakukan? Bagaimana kami bisa mengundangnya lagi?

Kami perlu penjelasan lebih lanjut untuk pertanyaan ini. Cari tahu bagaimana ini terjadi, Anda juga bisa menyarankan produk lain hingga detoksifikasi selesai. Untuk pertanyaan seperti yang satu ini, harap kirimkan e-mail ke Medical Affairs & Nutritional Education di medaffne@herbalife.com

9. Bagaimana kami bisa meyakinkan orang-orang bahwa produk kami bukan obat, meskipun kami sudah mengatakannya kepada mereka berulang kali?

Faktanya menunjukkan bahwa masalah medis mereka telah teratasi dengan produk kami. Masalahnya timbul ketika mereka tidak datang kembali ke Klub setelah masalah kesehatan mereka teratasi.
Selalulah berfokus pada Nutrisi; tetaplah konsisten dan sarankan agar mereka mengkonsumsi
produk ini seumur hidup. Ingatkan mereka bahwa jika mengkonsumsi Cellular Nutrition selama
beberapa bulan dan lalu berhenti mengkonsumsi produk ini, maka tubuh mereka akan mulai
mengalami masalah yang sama seperti yang sebelumnya mereka alami.

10. Seberapa dalam kita seharusnya bekerjasama dengan downline?

Pengalaman saya menunjukkan bahwa mereka tidak ingin bekerja tanpa didampingi oleh upline mereka.
Adakan pelatihan kepemimpinan dan kerja tim untuk downline Anda, ajarkan mereka bagaimana memikul tanggung jawab sebelum membiarkan mereka sendiri. Ketika organisasi Anda bertumbuh untuk memenuhi target bisnis Anda, delegasikan tanggung jawab yang lebih besar kepada para Anggota Tim Active World, para Anggota Tim GET dll.

11. Bagaimana agar pelanggan kami datang kembali ke Klub? Apa yang seharusnya kami lakukan terhadap semua orang yang berhenti mengkonsumsi produk ini?

Bicarakan tentang produk baru, dengarkan mereka. Buatlah mereka tahu bahwa Produk ini
adalah untuk seumur hidup dan agar mereka merasa lebih baik, maka produk ini harus dikonsumsi setiap hari. Sering-seringlah melakukan tindak lanjut dengan mereka, ini akan membuat mereka merasa spesial dan merasa Anda peduli terhadap mereka.

12. Bagaimana cara mempertahankan anggota klub? Bagaimana cara mempertahankan agar para pelanggan datang setiap hari?

Dengan menyediakan layanan yang bagus, membuat mereka merasa disambut dan mendorong
mereka untuk berbicara / bersosialisasi dengan para anggota klub yang lainnya.

13. Apa yang seharusnya kami katakan agar para tamu yang datang selama 3 hari percobaan mau menjadi anggota klub?

Pada hari ke-3, evaluasi hasil yang mereka capai atau tanyakan pada mereka bagaimana
perasaan mereka setelah mengkonsumsi sarapan yang sehat, dan berkompromilah dengan
mereka agar datang selama 7 hari lagi; pada hari ke-7, berkompromilah dengan mereka agar
datang selama 21 hari lagi, demikian seterusnya.

14. Berapa volume point rata-rata per klub? Berapa lama waktu yang diperlukan oleh sebuah klub baru untuk menghasilkan VP rata-rata?
Volume point rata-rata per klub akan bergantung pada jumlah anggota yang dimiliki oleh masingmasing
klub dan apakah Klub tersebut buka dua kali sehari dll.;
Misalnya, Klub Nutrisi dengan:
20 (pelanggan) X 30 hari X 1,5 (Volume Point) = 900
900 VP dari Klub Nutrisi + Konsumsi pribadi + Bisnis selebihnya (DMO lain)
(Volum bulanan Anda akan bergantung pada seberapa giat Anda bekerja)

15. Bagaimana cara memotivasi orang-orang untuk membuka klub?

Mulailah memotivasi mereka yang sudah menjadi Distributor Herbalife setelah mereka menghadiri Klub Nutrisi selama 1 hingga 2 bulan; buatlah mereka tahu bahwa untuk mulai membangun organisasi mereka dan bertumbuh dalam bisnis untuk menghasilkan lebih banyak uang; maka salah satu cara untuk memulai adalah dengan membuka Klub Nutrisi mereka sendiri. Perlihatkan skema penghasilan sederhana dan berapa banyak yang bisa mereka hasilkan dalam satu hari atau satu bulan dll.

16. Apa itu Klub Sentral? Jika beberapa distributor tidak memiliki tempat untuk membuka klubnya sendiri, apakah mereka boleh bergabung bersama untuk membuka sebuah Klub Sentral?

Klub sentral adalah suatu sistem untuk merekrut Distributor baru. Ya , para Distributor boleh
bergabung bersama untuk membuka sebuah Klub Sentral.

17. Berapa kali sehari kami boleh membuka Klub Nutrisi?

Klub Nutrisi boleh dibuka dua kali sehari di pagi hari dari pukul 6 pagi hingga 12 siang dan di sore hari dari pukul 6 sore hingga 8 malam (tergantung pada permintaan para pelanggan Anda)

18. Bagaimana cara memelihara para anggota lama dan para anggota baru pada saat yang sama?

Bila pelanggan baru datang, dudukkan mereka di dekat anggota lama; jelaskan kepada anggota
baru tersebut apa saja produk yang tersedia, lalu mintalah anggota lama untuk berbagi kesaksian mereka dengan anggota baru. Ini juga berlaku untuk Klub Sentral.

19. Apa rahasia terpenting yang menentukan keberhasilan Klub Nutrisi?

Menyediakan “layanan yang bagus” dan membuat para anggota merasa penting dan disambut.

20. Banyak anggota klub yang sudah mendapatkan hasil bagus dari produk ini; tetapi mereka tidak membawa teman-temannya ke klub. Bagaimana cara mendorong mereka agar mau membawa serta teman-temannya?

Ucapkan selamat kepada mereka yang sudah mendapatkan hasil bagus dari produk ini, dan
buatlah mereka tahu bahwa ada banyak orang yang perlu meningkatkan kesejahteraan mereka
dan mereka bisa membantu cukup dengan mengundang mereka datang ke Klub Nutrisi. Jika
Anda mengakui/memuji hasil yang telah dicapai oleh pelanggan, maka kali berikutnya mereka
akan membawa teman-teman mereka untuk menyaksikan hasil bagus yang mereka capai. Selain
itu, berikan hadiah/cenderamata bagi para anggota yang membawa banyak pelanggan baru

21. Apakah Anda hanya menggunakan Klub Nutrisi atau juga beberapa metode lainnya dalam menjalankan Herbalife?

Gunakan, Kenakan & Bicara Klub Nutrisi Presentasi Produk/Bisnis
Undangan pribadi HOM/STS Referral Tindak lanjut Pelanggan Jangka Panjang

22. Apa yang menentukan keberhasilan Klub Nutrisi?

Membuat para pelanggan gembira dengan hasil yang positif dan mendapatkan pelanggan baru.

23. Panduan apa yang akan Anda sarankan untuk para distributor yang mulai menjalankan klub pertama mereka?

v Distributor yang membuka Klub Nutrisi haruslah merupakan Distributor aktif
v Mengkonsumsi produk
v Mendapatkan hasil bagus dari produk
v Harus baik, komunikatif, bersahabat,
v Menyediakan layanan pelanggan yang bagus
v Harus pernah mengunjungi 3 klub nutrisi yang beroperasi penuh bilamana mungkin
v Pernah menghadiri pelatihan produk sebelum membuka klub
v Membagikan undangan orang per orang

24. Bagaimana cara menarik anggota baru?

Dengan bertanya pada mereka:
v apakah mereka ingin memiliki sarapan Sehat “Gratis”
v apakah mereka ingin belajar tentang kebiasaan Nutrisi
v apakah mereka ingin memanjakan diri

25. Bagaimana cara memelihara agar para anggota datang kembali ke klub?

Dengan menyediakan layanan pelanggan yang bagus dan mendapatkan komitmen mereka
setelah hari ke-3, hari ke-7 dan hari ke-21.

26. Bagaimana cara memperluas Klub Nutrisi?

Dengan membagikan semakin banyak undangan, maka para pelanggan baru akan datang, lalu
“Distributor baru” bisa dilatih untuk membuka sebuah klub baru.

27. Bagaimana cara membangun sebuah organisasi melalui Klub Nutrisi?

Berikut adalah strategi dan angka magisnya
Selesaikan minggu ke-1 dengan 30 anggota
Selesaikan minggu ke-2 dengan 40 anggota
Akhiri bulan bersangkutan dengan 50 hingga 60 anggota
Mulai saat ini, bukalah 4 hingga 5 klub per bulan

28. Kegiatan apa yang Anda adakan di dalam klub Anda dan klub downline Anda?Cobalah agar para anggota mau bersosialisasi dan berbicara satu sama lain ketika mereka ada di
klub, sehingga mereka bisa saling mengenal.
Pada 3 hari pertama dilakukan berikut ini:

Hari ke-1 – penyampaian informasi – memberitahukan secara singkat kepada para pelanggan
tentang siapa kita dan apa yang kita lakukan, dan menceritakan kesaksian pribadi. Beritahukan
mereka manfaat Teh dan Shake sebagai “Sarapan Bernutrisi”
Kami melakukan kegiatan dengan dua kelompok, satu kelompok yang mendapatkan gizi secara
optimal dan satu kelompok lainnya tidak; pada akhir hari, tanyakan kepada kelompok 2 apakah
mereka ingin menjadi seperti kelompok 1.

Hari ke-2 – Hasil – tanyakan pada mereka apakah merasa lebih baik dan tanyakan kegunaan dari masing-masing produk (Teh & Shake), rangkumlah kesaksian mereka

Hari ke-3 – mendapatkan kepercayaan – tetapkan target berikutnya (7 hari)
Pastikan untuk menetapkan hari untuk memberi pengakuan/pujian kepada para pelanggan yang
hadir setiap hari, pecundang terbesar minggu ini, para pelanggan yang membawa lebih banyak
teman dll.

29. Bilamana Anda mensponsori suatu klub dengan memberi penawaran 3 hari gratis, sejauh apakah Anda seharusnya memberi penawaran ini?

Penawaran ini diberikan kepada para downline yang membuka klub jika mereka telah memenuhi
persyaratan berikut:
v Telah membagikan banyak undangan (minimum 500)
v Memiliki 20 pelanggan pada hari pertama
v Terus membagikan undangan setelah jam buka klub berakhir

30. Apakah yang menentukan perkembangan suatu klub?

Suatu klub akan berkembang jika:
v Pemilik klub sangat peduli dalam membantu pelanggan memperoleh hasil yang positif dari
produk.
v Pemilik klub terus memperoleh hasil yang positif dari produk.
v Para pelanggan puas dan mengundang anggota baru.
Suatu klub tidak akan berkembang jika:
v Kurang mendapatkan perhatian dari pelanggan dan layanannya buruk
v Pelanggan atau pemilik klub tidak memperoleh hasil yang positif dari produk
v Mengkonsumsi produk dalam cara yang keliru dengan mengurangi jumlahnya. Penting
sekali untuk selalu menambahkan dua sendok takar Formula One (sendok takar yang
disediakan oleh Herbalife)
v Sikap yang buruk dan bergosip di dalam klub menciptakan lingkungan negatif

31. Apa yang persisnya Anda lakukan agar para anggota datang kembali pada hari ke-4 dan datang ke klub setiap hari?

Dapatkan komitmen dari mereka untuk melakukan 7 hari lagi pada hari ke-3; undang mereka ke
Pelatihan Klub Nutrisi, undang mereka ke HOM.

32. Apa manfaat dari Klub Sentral? Apa sisi buruk dari duplikasi?

v Klub Sentral melatih orang-orang untuk membuka di rumah
v Distributor Baru yang beroperasi dalam suatu Klub Sentral saling mendukung satu
sama lainnya
v Para Distributor bersaing untuk membawa pelanggan baru
Tidak ada sisi buruk dari duplikasi; Anda bisa membuka Klub Nutrisi di rumah

33. Bagaimana cara memberitahukan pemilik klub baru bahwa ia seharusnya tidak memperlakukan klubnya sebagai toko ritel?

Pertegas kembali bahwa Klub Nutrisi hanya melalui kontak perorangan saja dan klub seharusnya
tidak tampak dari luar.

34. Kapan waktu yang tepat dan bagaimana Anda bisa tahu apakah seorang anggota menyimak tentang peluang bisnis ini?

Bisnis ini didasarkan pada pembimbingan, bukan pada peritelan. Jika mereka mulai menjual
secara ritel, maka siapapun yang memiliki lebih banyak sumberdaya bisa melakukan lebih baik
dan menarik lebih banyak pelanggan. Jangan memberi diskon jika mereka tidak berniat
melakukan bisnis ini. Sediakan literatur di dalam Klub.

35. Jenis kelompok dukungan apa yang ada pada klub yang sukses di Amerika Serikat?

Pelatihan Klub Nutrisi yang diadakan oleh para Distributor di Amerika Serikat adalah sebagai
berikut:
v Cara membuka klub baru
v Cara menemukan pemilik klub berikutnya
v Cara memelihara dan meningkatkan jumlah anggota di dalam klub
v Mengapa ada Klub Nutrisi yang sukses dan ada yang gagal
v Pesta bagi Pelanggan

36. Apa tindakan Anda terhadap para pemilik klub yang berhenti menjalankan klub mereka? Apakah Anda memberikan produk gratis selama tiga hari atau Anda menunggu hingga pemilik klub tersebut meneruskan klubnya?

Hubungi para pemilik klub tersebut dan cari tahu mengapa mereka menutup klubnya; dorong
mereka untuk mengundang lebih banyak orang; tekankan bahwa agar sebuah klub berhasil,
mereka harus bekerja keras. Pastikan untuk menjadwalkan pembukaan ulang mereka.
Keputusan untuk memberikan produk gratis selama 3 hari berada di tangan sponsor.
37. Bagaimana cara menyeimbangkan antara tradisional dengan Klub Nutrisi?
Tambahkan Klub Nutrisi secara perlahan-lahan pada segala yang Anda lakukan; hanya selama
beberapa jam sehari dahulu, dan rekomendasikan organisasi Anda untuk melakukan hal yang
sama. Bekerja keras “Gunakan, Kenakan, Bicara” dan DMO lainnya pada sisa hari tersebut.

38. Cara-cara apa saja yang tersedia untuk mendukung klub di bawah Anda?

v Menghadiri acara pembukaan
v Menyediakan saran b ila diperlukan
v Kembali pada hari ke-10
v Produk hadiah/cenderamata
v Mengadakan pesta
v Menyediakan Pelatihan
v Menyebarkan berita tentang company tool (video/manual) & event

39. Apakah Anda menyarankan agar hanya bekerja dengan downline Anda di dalam Klub Nutrisi Anda?

Ya, Anda perlu menghargai garis kepemimpinan (lineage) yang berbeda di dalam organisasi. Jika
seorang Distributor dari organisasi lain datang ke klub Anda secara bersahabat, rujuklah mereka
kepada sponsor mereka atau beritahukan sponsor mereka. Jangan menjual produk kepada
organisasi lain.

40. Kenakan brand – meski demikian, para Distributor tidak diperbolehkan mengenakan Nutrition Club Brand. Sehingga, banyak nama seperti Wellness World, 21st Century telah diciptakan. Apakah kita seharusnya mengembangkan brand sendiri?

Para Distributor tidak diperbolehkan menciptakan brand mereka sendiri dengan nama-nama
tersebut, mereka harus mematuhi Kode Etik dan tata cara Herbalife. Meski demikian, para
Distributor boleh mengenakan pakaian/simbol Herbalife.

41. Bagaimana cara menimbulkan kesadaran publik bahwa kesehatan dan nutrisi adalah hal yang terpenting melalui Klub Nutrisi?

Dengan banyaknya klub dan anggota, Anda akan menciptakan kesadaran publik; ketika
mengundang anggota baru, beritahukan bahwa mereka akan merasa lebih baik setelah
mengkonsumsi “sarapan bernutrisi”, sampaikan kesaksian dan hasil yang dicapai.

42. Pelanggan menjadi Supervisor dan membeli produk, tetapi mereka berhenti datang ke Klub Nutrisi. Bagaimana cara mendorong mereka agar mau kembali?

Jika seorang pelanggan menjadi supervisor, maka sebaiknya Anda melatih Supervisor baru ini
untuk membuka klubnya sendiri. Bantulah para pelanggan mencapai target mereka sendiri.

43. Masalah internal yang terkait dengan pengembangan bisnis sering terjadi. Bagaimana cara mengatasinya tanpa menimbulkan perpecahan di dalam klub?

Setiap kali pelanggan baru datang, cantumkan nama orang yang mengundangnya pada formulir
registrasi untuk berjaga-jaga seandainya bila nanti pelanggan ini ingin mendaftar menjadi
Distributor, maka Anda perlu memberitahukan orang yang mengundang pelanggan ini dan
mendorongnya untuk mendaftar juga karena ia akan memiliki downline.

44. Jika ada empat mitra di dalam suatu klub, bagaimana Anda mengatur tentang alokasi Penjualan, Rekrutmen dan Anggota?

Jika ada lebih dari satu pemilik klub; masing-masing pemilik seharusnya memiliki penjualan,
rekrutmen dan anggotanya sendiri. Sebagai contoh, saya memiliki line ke-1 yang menjalankan
Klub Nutrisi di rumah saya dan ia memiliki 30 pelanggannya sendiri. Saya sendiri memiliki 60
pelanggan.

45. Apakah 3 hari gratis tersebut harus berturut-turut?

Ya, 3 hari tersebut harus berturut-turut dimana pada akhir masing-masing hari, beritahukan
kepada mereka apa yang akan dibahas pada hari berikutnya.
Hari ke-1 – penyampaian informasi
Hari ke-2 – Hasil
Hari ke-3 – mendapatkan kepercayaan

46. Bagaimana tentang pelatihan mingguan Anda?

Pelatihan mingguan adalah sebagai berikut :
v Rabu – pelatihan produk
v Kamis – HOM – pelatihan umum
v Sabtu – pelatihan khusus untuk klub, dasar-dasar dan promosi Herbalife

47. Bagaimana cara Anda menangani klub yang memiliki lebih dari 50 orang?

Dalam kasus saya, istri saya turut membantu dan kami bisa menyediakan layanan yang bagus
bagi para pelanggan. Tidak semua pelanggan datang pada saat yang sama; jika Anda satusatunya
orang yang menangani klub, maka pertahankan agar jumlahnya 30 pelanggan.

48. Bagaimana cara Anda menangani Klub-klub Nutrisi yang berada di dalam lingkungan yang sama?

Dengan membagikan banyak undangan; pelanggan harus berbeda dengan pelanggan dari pemilik
klub lainnya.
Selalu berikan layanan yang bagus dan pastikan agar tetap konsisten dengan klub-klub lain di
sekitar Anda (misalnya iuran keanggotaan, ukuran porsi dll.)

49. Siapa yang menjalankan klub Anda saat Anda bepergian atau menghadiri acara lain? Distributor lainnya
50. Apakah boleh mengiklankan grand opening Klub Nutrisi?

Tidak, acara pembukaan klub nutrisi hanya boleh melalui undangan perorangan; tidak boleh
melalui iklan, spanduk, radio atau TV

51. Bolehkah saya mempersiapkan shake di muka?

Sebaiknya tidak, jika pelanggan melihat Anda mempersiapkan shake dari kemasan Herbalife,
maka mereka akan merasa lebih nyaman meminum shake tersebut.

52. Bahan dasar untuk mempersiapkan shake; di beberapa negara, shake dipersiapkan dengan hanya menambahkan air dan es. Di negara lainnya, susu kedele dan buah-buahan digunakan untuk mempersiapkannya .
Bagaimana tentang ketentuan yang ditetapkan oleh Herbalife?

Ada beberapa hal yang perlu disepakati oleh para pemimpin jika semua klub perlu melakukannya dalam cara yang sama.
(disarankan untuk mencegah agar tidak terjadi persaingan yang tidak sehat atau agar pelanggan
tidak membandingkan). Harga haruslah sama di antara semua klub; tetapi Herbalife mewajibkan
agar produk dipersiapkan sesuai dengan petunjuk pada label (2 sendok takar Herbalife), tanpa
menguranginya. Kekurangan dari penggunaan susu dan buah-buahan adalah bahwa pelanggan
mungkin akan mengaitkan manfaat yang diperoleh adalah berkat susu dan buah-buahan alih-alih produk ini, yang mana akan sama dengan membuat shake dengan produk Herbalife atau melakukannya di rumah tanpa Herbalife. Ini hanya akan berupa nutritional shake yang sederhana atau suatu produk imitasi dll. Juga hal lain yang perlu dipertimbangkan adalah jika karena suatu alasan buah-buahan tersebut ditiadakan; para anggota akan melihatnya lebih seperti sebuah kerugian, karena mereka akan terus membayar biaya keanggotaan yang sama. Lebih mudah untuk menginformasikan mereka bahwa itu adalah sampel gratis yang disertakan di dalam biayakeanggotaan jika kita tetap memeliharanya sederhana (Bagi operator klub yang telah menambahkan buah-buahan; tidak bisa dilakukan dalam cara seperti itu, pemilik klub tersebut perlu mengubahnya secara berangsur, bila tidak maka ia akan kehilangan pelanggannya)

53. Berapa ukuran cangkir (8oz, 10oz, 12oz) yang disarankan digunakan? Apakah perlu menggunakan cangkir sekali pakai?

Untuk alasan kebersihan, disarankan menggunakan cangkir 12oz sekali pakai

54. Apakah Personal Protein Powder (PPP) Herbalife bisa ditambahkan pada shake dan dikenakan biaya secara terpisah?

Tidak, biaya produk tidak boleh dikenakan secara terpisah. Keanggotaan khusus bisa ditawarkan
kepada para anggota dengan harga yang lebih tinggi yang mencakup sampel produk yang lebih
banyak, misalnya makanan kecil (snack) yang akan menutup biaya protein.

55. Apa yang terjadi pada para anggota bila mereka tidak bisa hadir di klub mereka dan ingin berpartisipasi di klub lainnya?

Para anggota tersebut perlu diajak bicara agar mereka hanya berpartisipasi dalam satu klub,
sebaiknya klub yang pertama kali mereka hadiri, tetapi jika mereka memutuskan untuk pindah
dikarenakan layanan yang buruk, bergosip, dll., maka tak ada yang bisa dilakukan. Sasarannya
adalah agar para pelanggan senan g dan untuk menghindari jenis situasi seperti ini, maka semua
operator klub harus menyediakan layanan sebaik mungkin.

56. Sangsi bagi mereka yang tidak mengikuti norma yang ditetapkan dalam manual. Kami telah diinformasikan bahwa di Meksiko, kali pertama seorang distributor tidak mengikuti norma tersebut, maka mereka akan diberikan peringatan, dan kali kedua Distributor akan diskors serta TAB Team Upline akan didenda $500. Apakah ini benar? Bagaimana agar pelaksanaan norma tersebut di negara kami menjadi lebih efektif? Sangsi apa yang disetujui oleh Herbalife yang bisa kami terapkan?

Pada saat ini, tidak ada sangsi yang bisa diterapkan, proses yang sama seperti Meksiko ini perlu
dibereskan melalui pengacara dan disetujui oleh divisi legal. Negara-negara lainnya tidak bisa
menerapkan jenis sangsi ini. Dengan pelatihan dan pengalaman yang tepat, hal ini seharusnya
tidak terjadi; kenyataannya jika anggota Tim TAB terlibat sejak dari awal dalam acara pembukaan, dukungan, pelatihan, kunjungan, mengkoreksi klub lain; meskipun jika dilaporkan ataupun tidak ke kantor Herbalife. Ini terserah pada Anggota Tim TAB / Organisasi karena Herbalife takkan pernah bisa mengunjungi semua Klub dan memastikannya pada saat yang sama untuk memastikan bahwa lokasi-lokasi tersebut berada dalam kondisi yang baik dan sehat serta memantau tandatanda di luar klub, diskon, penjualan antar garis kepemimpinan (lineage) yang berbeda dan segala hal yang mungkin tidak diketahui oleh Distributor baru tentang bisnis ini atau tidak melatih dan memperbaiki sikap anggota.

KEGIATAN NUTRITION CLUB